Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Le site audivimedia.fr est édité par Audivimedia SARL, 14 Chemin des Hérons, 78560 Le Port-Marly, contact : contact@audivimedia.fr (voir le détail de notre identité dans les mentions légales). La présente politique explique quelles données personnelles sont collectées sur ce site, pourquoi, pendant combien de temps, et comment les utilisateurs peuvent exercer leurs droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Quelles données sont collectées ?

Lors de la création d'un compte ou d'une commande : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone et, pour un compte professionnel, le nom de l'entreprise et son numéro SIRET lorsqu'il est renseigné.
Lors d'un paiement : le paiement par carte bancaire est traité directement par notre prestataire bancaire (Société Générale / Sogenactif) ; Audivimedia ne reçoit et ne conserve jamais le numéro de carte bancaire.
Lors de la navigation : des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité), et, uniquement si vous l'acceptez via le bandeau de consentement, des cookies de mesure d'audience (Google Analytics).

3. Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

Ces données sont utilisées pour : créer et gérer votre compte client ; traiter, livrer et facturer vos commandes ; répondre à vos demandes de contact ou de devis ; respecter nos obligations légales et comptables ; et, avec votre consentement, mesurer la fréquentation du site pour l'améliorer.

4. Qui a accès à ces données ?

Vos données sont destinées à Audivimedia et, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de votre commande, à nos prestataires techniques : notre hébergeur (OVH), notre prestataire de paiement bancaire, et les transporteurs chargés de la livraison (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost selon le mode choisi). Elles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

5. Pendant combien de temps sont-elles conservées ?

Les données de votre compte sont conservées tant que celui-ci est actif. Les documents liés à vos commandes (factures, devis) sont conservés pendant la durée imposée par nos obligations légales et comptables. Les cookies de mesure d'audience, lorsque vous les acceptez, sont conservés 13 mois maximum.

6. Cookies utilisés sur ce site

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site (connexion à votre compte, contenu du panier, protection contre les attaques CSRF) : ils sont déposés automatiquement et ne nécessitent pas votre consentement.
D'autres cookies, de mesure d'audience (Google Analytics), ne sont déposés que si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau affiché en bas du site. Vous pouvez refuser ces cookies, ou changer d'avis à tout moment en effaçant le cookie « rgpd_consent » dans les réglages de votre navigateur, ce qui réaffichera le bandeau.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition concernant vos données personnelles, ainsi que d'un droit à la portabilité de vos données. Pour les exercer, contactez-nous par email (contact@audivimedia.fr) ou par courrier (Audivimedia – 14 Chemin des Hérons, 78560 Le Port-Marly). Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés. Pour l'identité complète de l'éditeur du site, voir les mentions légales